Política de Garantía – POSITEC.
En POSITEC. trabajamos con responsabilidad para que tu experiencia de compra sea excelente. Todos nuestros productos son revisados antes del envío y cuentan con condiciones claras de garantía.
Garantía de 60 días
Todos los productos electrónicos cuentan con 60 días de garantía a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre exclusivamente fallas internas de fábrica, como por ejemplo:
-El reloj no prende
-La pantalla queda en negro
-El táctil no responde
Siempre y cuando se haya respetado el uso adecuado del producto y sus condiciones de cuidado.
¿Qué productos están cubiertos?
Nuestra política de garantía abarca todos los tipos de productos electrónicos que comercializamos, incluyendo:
-Smartwatch
- Auriculares Bluetooth (de todas las gamas)
- Relojes analógicos y digitales
- Accesorios electrónicos y otros productos disponibles en tienda
En cada caso, la garantía aplica para fallas de fábrica, y no por desgaste, uso indebido o daños externos.
Cambio directo por falla de fábrica
En caso de falla técnica interna comprobada, realizamos un cambio directo, siempre que el producto esté completo, sin daños físicos y con todos sus accesorios originales.
Testeado antes del envío
Todos los productos son verificados y testeados antes del despacho, asegurando su correcto funcionamiento y brindando la mejor experiencia tecnológica posible.
Condiciones ante errores de envío
En caso de que por error enviemos un producto que no corresponde al solicitado, en POSITEC. nos hacemos cargo del 100% de los costos de devolución y reenvío.
La condición es que el producto enviado por error vuelva a nuestras manos tal como fue recibido: sin uso, con su embalaje original y en perfecto estado.
Uso y resistencia al agua
Cada producto indica claramente si es resistente al agua (salpicaduras) o sumergible.
Smartwatches: NO son sumergibles. Soportan únicamente salpicaduras leves (lavarse las manos, transpiración), pero no deben ser expuestos a duchas, inmersiones ni lluvia intensa.
Auriculares y otros productos: Consultar cada ficha técnica.
La garantía se anula si el producto sufre daños por humedad, líquidos o vapor.
Mediciones de salud solo orientativas
Las funciones como presión arterial, ritmo cardíaco y oxígeno en sangre son orientativas. No están diseñadas para uso médico. Para diagnósticos confiables, recomendamos acudir a una clínica o centro médico profesional.
¿Qué NO cubre la garantía una vez utilizado el producto?
- Cargadores rotos o averiados
- Botones dañados o hundidos
- Mallas o correas rotas
- Golpes, caídas o marcas visibles
- Ralladuras o deterioro por uso
- Exposición directa a agua, vapor o humedad
- Problemas generados por un mal uso del dispositivo
- Fallas en funciones por uso indebido o modificaciones externas
Importante
La garantía se limita al funcionamiento esencial del equipo (encendido, pantalla, táctil). Otras funciones pueden verse afectadas si el producto no fue usado correctamente.
¿Dudas o consultas?
Podés escribirnos por WhatsApp al 341-3602099
